Hizmetlerin Niteliği

Web tasarım, yazılım, SEO, bakım ve benzeri dijital hizmetler çoğunlukla müşterinin ihtiyaçlarına göre planlanan ve kişiye veya işletmeye özel hazırlanan hizmetlerdir. Bu nedenle iptal ve iade şartları projenin kapsamına, üretim aşamasına ve taraflar arasında yapılan yazılı anlaşmaya göre değerlendirilir.

Proje Başlamadan Önce İptal

Çalışmaya başlanmadan önce iletilen iptal taleplerinde, gerçekleşmiş işlem masrafları ve üçüncü taraf giderleri bulunmuyorsa ödeme iadesi değerlendirilebilir.

Çalışma Başladıktan Sonra

Analiz, tasarım, içerik, kodlama, alan adı, hosting, lisans veya benzeri çalışmalar başladıktan sonra tamamlanan iş oranı ve yapılan giderler hesaplanır. İade edilebilecek tutar bulunması halinde, bu tutar tamamlanan çalışma ve giderler düşüldükten sonra belirlenir.

Üçüncü Taraf Ürün ve Lisanslar

Alan adı, hosting, tema, eklenti, yazılım lisansı, reklam bütçesi ve benzeri üçüncü taraf hizmetleri sağlayıcıların kendi iptal ve iade koşullarına tabidir. Aktifleştirilmiş veya müşteriye tanımlanmış lisanslarda iade mümkün olmayabilir.

Teslim ve Onay

Müşteri tarafından onaylanan ve yayına alınan çalışmalar teslim edilmiş kabul edilir. Teslim sonrası yeni özellik talepleri veya kapsam dışı değişiklikler ayrıca ücretlendirilebilir.

Başvuru

İptal veya iade talebinizi sipariş, teklif veya proje bilgileriyle birlikte destek@googsi.com adresine iletebilirsiniz. Talep, proje kayıtları ve yazılı anlaşmalar dikkate alınarak incelenir.